Six Sigma چیست ؟

در ادبیات صنعت و تجارت Six Sigma اغلب به عنوان یک روش بسیار تکنیکی که به وسیله مهندسین – استراتژی ریزان برای بهبود تولید و جریان انجام کار ها استفاده میشود نام برده میشود. این تعریف درستی است اما کامل نیست. محاسبه و ارزشیابی از عناصر اصلی ارتقا Six Sigma است اما تمام ماجرا را نشان نمیدهد.

تعریف دیگری از Six Sigma اینست که هدفی است برای رسیدن به رضایت مشتری در حد نزدیک به عالی – تعریف دیگر آن یک روش جامع تغییر در فرهنگ برای قرار دادن یک شرکت برای رضایت بیشتر مشتری – سود بخشی بیشتر و افزایش قدرت رقابت آن.

اما جامع ترین تعریفی که از Six Sigma میتوان ارائه کرد این است : یک سیستم منعطف و قابل درک برای دستیابی – تقویت و بالابردن موفقیت در کار و تجارت. این تعریفی است که شالوده لازم را برای تلاش در جهت استفاده از نیروی بلقوه بالای Six Sigma را برای یک سازمان فراهم میکند. نوع موفقیتی که شرکت شما ممکن است با استفاده از این متد به آن برسد بسیار متنوع است چون فواید Six Sigma در موارد متعددی است قبیل:

- کاهش هزینه ها
- ارتقا تولید
- رشد بازار
- ابقای مشتری
- کاهش زمان چرخه تولید
- کاهش میزان نواقص
- تغییر فرهنگ
- توسعه خدمات یا محصولات

و موارد زیاد دیگر.
شرکت General Electric یکی از موفق ترین کمپانی ها هنگامی که از Six Sigma استفاده کرد در طی پنج سال اول اجرا حدود 10 میلیارد دلار از اجرای این روش سود برد. شرکت های بزرگ دیگری هم مانند Motorola درپی آن از Six Sigma استفاده کردند. و این روش به سرعت فراگیر شد.

میتوانید اطلاعات زیادی در اینترنت در این مورد پیدا کنید. این سایت منبع خوبی برای Six Sigma است.
http://www.isixsigma.com