چگونه ترافیک وب سایت خود را تجزیه و تحلیل کنیم ؟

مسئله آگاهی از ترافیک و بازدید کنند گان وب سایت یا اصولا هر نوع صفحه ای که در وب وجود دارد نقش مهمی در روند کاری و پیشرفت آن بازی میکند. به قول برخی از پیشگامان این بخش، عدم تحلیل ترافیک سایت شبیه شنیدن صداهایی است که نمیدانید از کجا می آیند.

برای پی بردن به اهمیت آگاهی از ترافیک سایت برخی اطلاعاتی را که میتوانید از ترافیک سایت خود به دست آورید را با هم مرور میکنیم :

• کدام صفحات در سایت شما مشهور ترند و کدام یک بازدید کننده کمتری دارند.
• میزان بازدید کنندگان کلی سایت شما در چه وضعیتی است. میتوانید آمار را با ماه های گذشته و یا دیگر سایت ها مقایسه کنید.
• چه کسانی و از چه کشورهایی بازدید کننده سایت شما هستند.
• از چه مرور گر های برای دیدن سایت شما استفاده میشود. با این اطلاعات میتوانید صفحات سایت خود را بهینه طراحی کنید.
• از کدام موتور جستجو بیشتر به سایت شما سر زده میشود.
• چه عباراتی در موتور های جستجو تایپ میشود تا سایت شما نشان داده شود.
• چه خطاهایی یا لینک های خرابی در سایت شما وجود دارد.
• چه کسانی و چه سایت هایی به شما لینک داده اند.

قبل از شروع به تحلیل ترافیک وب سایت باید با اصطلاحاتی که برای توصیف ترافیک وب به کار میروند آشنا شوید. اصطلاحات اصلی عبارت اند از:

    Visit : تمام درخواست هایی است که توسط یک کاربر طی یک دوره زمانی خاص برای دریافت صفحات فرستاده میشود. Visit به پایان میرسد اگر درخواست دیگری طی دوره زمانی خاص ( 30 دقیقه ) توسط همان کاربر ارسال نشود. درخواست های کاربران توسط موارد مختلفی مانند کوکی ها ، نام کاربری ، IP و نام هاست شناخته میشوند.

    Hit : تمام درخواست ها برای دریافت هرنوع فایلی از سرور است. شامل صفحات ، فایل های گرافیکی ، CSS ها – کد های javascript و ... دقت کنید که تعداد Hit ها به هیچ عنوان نشان دهنده حجم بازدید کننده های شما نیست. برای مثال هنگامی که کاربری یک صفحه را باز میکند چون هر صفحه از اجزای مختلفی تشکیل شده برای هر یک از اجزای صفحه یک Hit ثبت میشود.

    Pageview/Impression: میزان دسترسی به صفحات یک سایت. دقت کنید که به جای استفاده از عبارت "دیده شدن" از لغت دسترسی استفاده کردیم. دلیل آن این است که قسمتی از صفحات وب سایت شما که درخواست شده و باز میشوند توسط ربات های موتور های جستجو یا نرم افزار های دیگر است نه انسان.

    Unique View: باز شدن صفحه توسط یک شخص منفرد در طی 24 ساعت.

    Referrer: صفحاتی که به شما لینک داده اند. با نگاه کردن به Referrer های سایت خود میتوانید بفهمید که چه کسانی به شما لینک داده اند. علاوه بر این این بخش کمک بزرگی به شما میکند تا از ورودی ها توسط موتور های جستجو مطلع شوید.

    User Agent: نشان دهنده نرم افزار های مورد استفاده برای دسترسی به سایت شماست. گاهی اوقات با کلمات Browser یا Client شناخته میشود. با دانستن این مورد متوجه میشوید که کاربران سایت شما از چه مرورگر هایی (مثلا Firefox) استفاده میکنند. علاوه بر این از دسترسی ربات های موتور های جستجو به سایت خود نیز مطلع میشوید ( مثلا GoogleBot ) ضمنا در صورت بروز یک خراب کاری در سایت شما؛ این بخش میتواند اطلاعات مفیدی به شما ارائه دهد.

برای آگاهی از ترافیک وب سایت چه کنیم ؟

نرم افزار های مختلفی برای تحلیل و نشان دادن ترافیک وب سایت به کار میروند. این نرم افزار ها به دسته های زیر میشوند ( در این لیست فقط پر کاربرد ترین دسته های ذکر شده نه تمام آنها )

Counters: کنتورها که معمولا توسط تازه کار ها استفاده میشوند به ازای هر بازدید یک عدد به شماره بازدید کنندگان اضافه میکنند. کنتور ها قابل اعتماد نیستند، ضمن اینکه برنامه نویس سایت میتواند کنتور را طوری تنظیم کند که با هر بازدید ،بیشتر از یک عدد به آن اضافه شود !

Trackers: امروزه با امکانات مختلف به صورت رایگان و پولی در دسترس هستند اطلاعات زیادی از ترافیک وب سایت ارائه میکنند. نمونه های مشهور و رایگان Tracker شامل : Sitemeter – Extreme-DM و گل سرسبد تمام آنها Google Analytics است. برای استفاده از Tracker ها لازم است که یک کد یا نماد گرافیکی را در صفحات خود قرار دهید.

Web Traffic Analysis Software: نرم افزار های وجود دارند که Log ها سرور را تحلیل میکنند و بر اساس آن گزارش ترافیک را تهیه میکنند. برخی از نمونه های مشهور رایگان عبارتند از : Webalizer – AwStats

با استفاده از هر یک از نرم افزار های مذکور و آشنایی با اصطلاحات مطرح شده، میتوانید از وضعیت ترافیک سایت خود مطلع شوید. آگاهی از ترافیک وب سایت اطلاعات مهمی در اختیار قرار میدهد که بر اساس ان میتوانید استراتژی کاری خود را برای بازاریابی و جذب مخاطب طراحی کنید. هدف از این کار داشتن دید وسیع تر برای تصمیم گیری و انتخاب است. اطلاع از مواردی که در این مطلب ذکر شد یکی از برتری های وب نسبت به دیگر رسانه ها است و میتوان با استفاده از این امکان ، برنامه ریزی های دقیق تری برای رسیدن به اهداف انجام داد.